FAQ

FAQ（よくある質問）

子どもの絵はどんなものでも制作できますか？

クレヨン画、色鉛筆、ペン画、工作など、さまざまな創作物に対応しています。
ただし、内容や状態、ご希望される制作物によってはお受けできない場合もありますので、お気軽にご相談ください。

制作にはどれくらい時間がかかりますか？

制作内容や混雑状況によって異なります。各メニューに目安の納期は記載していますが、正式な制作開始後に納期をご案内します。

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文後3日以内にお支払いの振込をお願いします。振込完了後は制作準備を進めるため、原則キャンセルはお受けできません。

不良品や破損があった場合はどうなりますか？

商品到着後10日以内にご連絡ください。
当店にて不良と判断した場合は、良品との交換を行い、送料は当店が負担いたします。

子どもの作品や個人情報は安全に扱われますか？

お預かりしたデータや個人情報は、プライバシポリシーに基づき適切に管理し、制作・連絡以外の目的で使用することはありません。

掲載した作品をSNSなどで紹介されることはありますか？

掲載する場合は、必ず事前にご相談・許可をいただきます。
事前の了解なく無断でSNS等に公開することはありませんのでご安心ください。

データはどんな形式で送ればよいですか？

作品画像は JPG、PNG のいずれかでお送りください。
大きなサイズのデータは圧縮してお送りいただくと、受信がスムーズです。

支払方法は何がありますか？

お支払いは銀行振込で承っております。振込先は注文確定後にメールでお知らせします。

アンパンマンやディズニーのキャラクターを描いた絵はグッズにできますか？

申し訳ありませんが、著作権法上お断りしております。お子様のオリジナル作品でお申し込みください。